🤖 Découvrez comment révolutionner l'engagement des utilisateurs de votre site Web grâce à un chatbot personnalisé formé à partir de vos propres données à l'aide de la solution Custom Chatbot d'Eden AI.

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1. Qu'est-ce que la solution de chatbot personnalisé d'Eden AI ?

La solution de chatbot IA d'Eden AI utilisant RAG est un flux de travail polyvalent développé par Eden AI qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés sur leurs propres données ou des informations spécifiques à leur entreprise avec n'importe quel modèle d'IA parmi une large gamme de LLM disponibles sur le marché : OpenAI GPT 4, Cohere Command, Google Cloud Palm2, Meta Llama2, etc.

Votre chatbot peut être intégré à un site Web ou à une application pour permettre aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir des réponses en fonction des données sur lesquelles le chatbot a été formé. Le référentiel sur GitHub contient le code source pour utiliser et afficher votre chatbot sur un site Web, avec des branches pour le code source non encadré et le code intégré.

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Le chatbot personnalisé d'Eden AI répond aux limites en facilitant l'intégration des données et la formation dans plusieurs langages de programmation. Il a de nombreuses applications dans tous les secteurs, ce qui en fait un outil polyvalent permettant aux entreprises, aux étudiants, aux créateurs de contenu et aux chercheurs de former des chatbots avec leurs propres données.

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2. Avantages de l'ajout d'un chatbot personnalisé à votre site Web

L'intégration d'un chatbot personnalisé à votre site Web peut changer la donne, car elle offre de nombreux avantages qui améliorent l'expérience utilisateur et rationalisent les opérations. Voici pourquoi il est avantageux pour les entreprises d'intégrer un chatbot personnalisé :

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• Service client amélioré : Les chatbots personnalisés fournissent une assistance client rapide et 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, réduisant les temps d'attente et offrant une assistance instantanée aux utilisateurs du monde entier, même en dehors des heures normales de bureau.
• Expériences personnalisées : En collectant et en utilisant des données personnelles, les chatbots IA peuvent offrir des interactions plus personnalisées, améliorant ainsi l'expérience et la satisfaction globales des clients.
• Évolutivité : Les chatbots personnalisés peuvent traiter simultanément un grand volume de demandes sans compromettre la qualité, ce qui permet aux entreprises de développer efficacement leurs opérations de support client au fur et à mesure de leur croissance.
• Informations sur les données : La formation du chatbot à des données spécifiques à l'entreprise permet aux entreprises de recueillir des informations précieuses sur le comportement, les préférences et les problèmes courants des clients, qui peuvent être utilisées pour améliorer les produits, les services et les stratégies marketing.

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Cela peut permettre à vos employés d'économiser du temps et des efforts, en leur permettant de se concentrer sur des tâches plus critiques.

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3. Comment créer et intégrer un chatbot à votre site Web ?

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Étape 1 Créez un compte sur Eden AI gratuitement

Pour commencer à utiliser la solution AI Chatbot d'Eden AI, la première étape consiste à créez un compte gratuit sur Eden AI. Une fois inscrit, vous pouvez obtenir votre clé API 🔑 directement depuis la page d'accueil. Cette clé peut ensuite être utilisée avec les crédits gratuits fournis par Eden AI.

Étape 2 Entraînez votre chatbot personnalisé à partir de vos propres données

Avant de déployer votre chatbot, optimisez ses performances en l'entraînant à l'aide de votre ensemble de données personnalisé pour améliorer ses fonctionnalités.

Pour commencer, dans l'application Eden AI, accédez à « Workflows » dans la barre latérale gauche pour accéder à la solution Chatbot personnalisé d'Eden AI depuis le menu déroulant.

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1. Cliquez sur « Créer un projet » et passez à choisissez un nom pour votre projet.

Décidez si vous voulez commencer par l'option « Démarrage rapide » ou choisir « Repartir de zéro ». La sélection de « Commencer à zéro » vous donne la possibilité de choisir n'importe quelle option, qui peut être modifiée ultérieurement.

Avec l'option de départ à zéro, vous avez la possibilité de sélectionner votre fournisseur de base de données actuel, votre fournisseur d'intégration parmi une sélection comprenant Open AI, Google, Cohere et votre modèle LLM.

À l'avenir, d'autres choix seront disponibles, tels que le réglage de la taille des morceaux, le chevauchement, la sélection d'un Fournisseur d'OCR, et un fournisseur de synthèse vocale.

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2. Après avoir configuré votre projet, il est temps de remplir la base de données.

Cliquez sur « Télécharger les données » et choisissez les données pertinentes pour votre projet. Vous pouvez répéter ce processus si nécessaire pour vous assurer que votre ensemble de données est complet.

Vous pouvez télécharger vos données sous forme de textes, d'URL, de PDF, de MP3 ou de WAV. Les PDF seront automatiquement analysés par OCR et les fichiers audio seront soumis à une conversion parole-texte. Un extrait de code est également disponible pour ajouter des données.

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3. Une fois votre ensemble de données en place, votre chatbot personnalisé est désormais adapté à vos besoins spécifiques. Vous pouvez immédiatement tester ses fonctionnalités et précision :

👏 Votre chatbot personnalisé est maintenant prêt. Découvrons comment l'importer !

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Étape 3 Ajoutez votre chatbot personnalisé à votre site Web

Il existe deux manières d'importer votre chatbot sur votre site Web.

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Option 1 : intégrer votre chatbot à un extrait de code

Commencez par copier l'extrait de code dans la langue de votre choix, Python ou JavaScript.

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Javascript :

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Python :

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Une fois que vous avez copié le code, votre chatbot personnalisé est prêt à fonctionner !

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Option 2 : Intégrez votre chatbot au HTML

Une autre méthode consiste à intégrer votre chatbot à votre projet en copiant et collant le code HTML fourni :

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Après avoir copié et collé le code HTML fourni, veillez à remplacer les paramètres suivants par vos valeurs spécifiques :

• {id_projet} : L'identifiant de votre projet, disponible dans le panneau de gauche de votre projet AI Chatbot, dans la barre latérale droite.

• {votre_llm_provider} : Sélectionnez un fournisseur LLM agréé pour votre chatbot.
• {votre_modèle_llm} : Choisissez un modèle LLM autorisé pour votre chatbot.
• {k} (facultatif) : Définissez le nombre d'éléments de la réponse (1 à 30). La valeur par défaut est 1.

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Vous pouvez également personnaliser votre chatbot à l'aide des options suivantes :

• Titre : Définissez un titre pour remplacer le titre par défaut.
• Message : Définissez un message à afficher au début du chat.
• Couleur : Changez la couleur de l'icône. Vous pouvez saisir « rouge », « noir », « bleu », etc. Vous pouvez également ajouter des codes de couleur, par exemple « #FF0000 ».

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Avant chaque paramètre optionnel, vous devez ajouter « & ». Par exemple, après avoir remplacé les paramètres nécessaires, votre code peut ressembler à ceci :

<script src="https://cdn.jsdelivr.net/gh/edenai/yodabot@0dc64f2/embed.js?project={project_id}&provider=mistral&model=small&k=1&title=my customized bot&message=hello i’m customized bot&color=red"></script>

Pour plus de détails, vous pouvez également consulter le référentiel.

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Étape 4 : Commencez à dimensionner et à surveiller les performances de votre API

Au fur et à mesure que votre application se développe, surveillez les performances et l'évolutivité de l'API de la solution AI Chatbot d'Eden AI intégrée à Eden AI. Assurez-vous que l'utilisation de l'API reste dans des limites acceptables et explorez les options permettant d'augmenter ou d'optimiser les appels d'API si nécessaire.

Passez régulièrement en revue l'API du chatbot sur Eden AI pour tirer parti des nouvelles mises à jour ou des ajouts.

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Conclusion

😎 Le chatbot IA d'Eden AI apparaît comme un outil dynamique capable de révolutionner l'engagement des utilisateurs sur les sites Web. En s'appuyant sur des données personnalisées et des modèles d'IA avancés, ce produit permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés qui répondent à des besoins et à des préférences spécifiques.

Alors que les entreprises s'efforcent d'améliorer leur présence en ligne et leurs interactions avec les clients, l'intégration d'un chatbot personnalisé tel que le chatbot IA d'Eden AI peut être une décision stratégique pour améliorer la satisfaction des utilisateurs, rationaliser les opérations et stimuler la croissance des entreprises dans le paysage numérique.