Dernière mise à jour : janvier 2023
Chez Eden AI, nous respectons le droit à la vie privée de nos utilisateurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations personnelles que nous collectons à votre sujet. Notre Politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons et comment nous utilisons et partageons ces informations. La présente Politique de confidentialité s'applique à nos sites Web et à nos services. En utilisant ou en accédant au Site ou aux Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité
Lorsque nous disons « nous », « notre » ou « Eden AI », nous faisons référence à Eden AI, Inc.
Les « sites Web » désignent les sites Web d'Eden AI (y compris, mais sans s'y limiter, https://www.Eden AI.com/ et toutes les URL qui leur succéderont, les versions mobiles ou localisées et les domaines et sous-domaines associés), et les « Services » désignent les produits, les applications Web et mobiles et les services d'Eden AI, dans chaque cas, quel que soit le format dans lequel ils peuvent être proposés aujourd'hui ou à l'avenir. Les sites Web et les services sont collectivement désignés dans les présentes par le terme « Offres ».
« Client » fait référence à tout client ayant conclu un accord avec Eden AI pour utiliser les services d'Eden AI.
Le terme « visiteur » désigne toute personne accédant au site Web marketing d'Eden AI à l'adresse https://www.edenai.co/.
Les « informations personnelles » font référence à toute information susceptible d'identifier personnellement une personne, telle que prénom et nom de famille, adresse de facturation, adresse e-mail, fonction et employeur, numéro de téléphone, etc.
Visiteurs du site Web
Lorsque vous accédez aux sites Web en tant que visiteur, vous pouvez choisir d'interagir avec les sites Web de manière à fournir des informations personnelles à Eden AI, par exemple en nous donnant votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise lorsque vous nous contactez pour une demande ou une demande de démonstration d'Eden AI.
Nous collectons uniquement les informations personnelles des visiteurs qui sont raisonnables ou nécessaires pour atteindre l'objectif de votre interaction avec Eden AI en tant que visiteur. Toutes les informations personnelles que vous fournissez en tant que visiteur du site Web ne seront utilisées que conformément à la présente Politique de confidentialité.
Clients des Services
Lorsque vous vous inscrivez en tant que client pour utiliser les Services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles identifiables (celles-ci sont désignées ci-dessous comme vos « informations de contact personnelles »). Les informations de contact personnelles que nous vous demandons de fournir peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les suivantes :
Lors de l'achat des Services, nous vous demanderons de fournir des informations financières et de facturation, telles que le nom et l'adresse de facturation, ainsi que le numéro de carte de crédit (« Informations de facturation »). Lorsque vous effectuez un achat dans le cadre des Offres, toutes les informations de carte de crédit que vous fournissez dans le cadre de vos informations de facturation sont collectées et traitées directement par notre processeur de paiement Stripe via son service Stripe Checkout. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les informations complètes de votre carte de crédit.
Les informations que nous collectons auprès d'un client ne sont utilisées que conformément au Contrat et à la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter par le biais de bulletins d'information, de matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.
Lors de l'inscription et à des fins commerciales, nous nous réservons le droit de mentionner le nom des entreprises clientes sur la liste de référence des clients d'Eden AI.
Vous pouvez être en mesure de créer, télécharger, publier, transmettre, distribuer, afficher, stocker ou partager des informations, des données, du texte, des graphiques, des vidéos, des messages ou d'autres supports à l'aide de nos Services (ci-après collectivement dénommés « Données »). Toutes ces Données ne sont à aucun moment stockées par Eden AI, elles transitent directement vers les services des Prestataires. Le client doit se référer à la politique de sécurité des données du fournisseur.
En tant que visiteur des sites Web et en tant que client utilisant nos services, nous pouvons également collecter des informations à l'aide d'outils de collecte d'informations couramment utilisés, tels que les cookies, les fichiers journaux et les balises Web. Collectivement, ces informations sont appelées « Informations d'utilisation et d'analyse ».
Biscuits
Nous utilisons des cookies de navigateur standard pour permettre à Eden AI de mémoriser les détails d'une session utilisateur. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour permettre à l'utilisateur de reprendre plus facilement une session récente sans avoir à saisir à nouveau ses informations de connexion.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.
Fichiers journaux
Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations afin d'analyser les tendances globales et de gérer les offres. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP) (ou le serveur proxy que vous utilisez pour accéder au World Wide Web), votre type de navigateur, les pages et les fichiers que vous avez consultés, votre système d'exploitation, vos actions en lien avec nos Offres et les horodatages associés à votre utilisation.
Balises Web
Nous utilisons des balises Web seules ou en association avec des cookies pour compiler des informations sur votre utilisation des Offres et votre interaction avec les e-mails que nous envoyons. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, lorsque vous consultez un site Web ou un service particulier lié à la balise Web, et une description d'un site Web ou d'un service lié à la balise Web. Par exemple, nous pouvons placer des balises Web dans des e-mails marketing qui nous avertissent lorsque vous cliquez sur un lien contenu dans l'e-mail qui vous dirige vers l'un de nos sites Web. Nous utilisons également des balises Web pour exploiter et améliorer les Offres et nos communications par e-mail.
Nous utilisons les informations que nous collectons de la manière suivante :
Informations de contact personnelles :
Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, tenir à jour nos listes de clients/visiteurs, pour répondre à vos questions ou demander des commentaires, à des fins d'identification et d'authentification, pour améliorer les services et pour résoudre des problèmes tels que l'utilisation malveillante des Services. Nous pouvons également utiliser les informations de contact personnelles à des fins de marketing limitées, notamment pour vous contacter afin de discuter plus en détail de votre intérêt pour les Services et pour vous envoyer des informations nous concernant. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.
Informations de facturation :
Nous utilisons les informations de facturation pour gérer votre compte, fournir les Services, vérifier les qualifications financières des clients potentiels et collecter le paiement des Services.
Informations d'utilisation et d'analyse :
Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances générales, pour nous aider à améliorer les Services, pour suivre et agréger les informations non personnelles et pour fournir les Services. Par exemple, nous utilisons les adresses IP pour surveiller les régions à partir desquelles les clients et les visiteurs naviguent sur les sites Web.
Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Toutefois, dans le cadre de nos activités, nous pouvons engager des personnes et des organisations tierces pour nous aider à améliorer les Offres. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, notamment notre fournisseur d'hébergement Web, d'autres fournisseurs SaaS, tels qu'un service d'hébergement de courrier électronique, des processeurs de paiement ou des sous-traitants externes que nous engageons pour effectuer la maintenance ou nous aider à sécuriser notre site Web. Pour une liste de ces tiers, avec des liens vers leurs politiques de confidentialité, consultez la section « Prestataires de services » ci-dessous.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec un tiers si vous y consentez.
En plus de ce qui précède, nous pouvons également partager vos informations personnelles lorsque nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations sont raisonnablement nécessaires pour (a) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire, (b) appliquer un contrat client, y compris enquêter sur d'éventuelles violations de celui-ci, (c) détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière la fraude ou les problèmes de sécurité ou techniques, ou (d) protéger contre un préjudice imminent à notre droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public comme l'exige ou le permet la loi. En outre, vos informations personnelles peuvent être transférées si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos informations personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place.
La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons. Même si un tiers est affilié à nous par le biais d'un partenariat commercial ou autrement, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ce tiers. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité de ces tiers afin de déterminer comment ils traitent les informations qu'ils collectent séparément auprès de vous.
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des particuliers tiers pour faciliter nos Offres (« Prestataires de services »), pour fournir les Offres en notre nom, pour fournir des services liés aux Offres ou pour nous aider à analyser la manière dont nos Offres sont utilisées. Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.
Préférences de communication
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter et nos communications promotionnelles, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en suivant les instructions figurant sur ces communications ou sur les Offres. Veuillez noter, toutefois, qu'il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de certaines communications liées au service.
Blocage des cookies
Vous pouvez supprimer ou bloquer certains cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur, mais les Offres risquent de ne plus fonctionner correctement si vous le faites.
Choisir de ne pas partager vos informations personnelles
Lorsque nous avons besoin de collecter vos informations personnelles conformément à la loi, ou pour être en mesure de vous fournir les Services et que vous ne fournissez pas ces informations sur demande (ou si vous demandez ultérieurement de les supprimer), il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les Services et que vous deviez fermer votre compte. Nous vous indiquerons quelles informations vous devez fournir pour recevoir les Services en les désignant comme requises dans le Service ou par d'autres moyens appropriés.
Nous traitons les données de toutes les personnes qui consultent notre site conformément à la présente Politique de confidentialité, quel que soit leur paramètre Do Not Track.
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Chaque fois que vous utilisez nos sites Web ou nos services, nous nous efforçons de nous assurer que les informations personnelles sont correctes. Si ces informations sont incorrectes, nous vous proposons des moyens de les mettre à jour rapidement ou de les supprimer, sauf si nous devons conserver ces informations à des fins commerciales ou légales légitimes. Lors de la mise à jour de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d'apporter des modifications. Nous pouvons rejeter les demandes qui sont excessivement répétitives, qui nécessitent des efforts techniques disproportionnés (par exemple, le développement d'un nouveau système ou la modification fondamentale d'une pratique existante), qui mettent en danger la vie privée d'autrui ou qui seraient extrêmement peu pratiques (par exemple, les demandes concernant des informations stockées sur des systèmes de sauvegarde). Lorsque nous pouvons fournir un accès aux informations et les corriger, nous le ferons gratuitement, sauf si cela nécessiterait un effort disproportionné. Parce que nous protégeons les informations contre toute destruction accidentelle ou malveillante, même après leur suppression des Services, il est possible qu'elles ne soient pas immédiatement supprimées des serveurs d'Eden AI.
Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos sites Web, de nos services ou de nos profils de réseaux sociaux, contactez-nous à l'adresse contact@edenai.co. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous appliquons diverses mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, aucune méthode de stockage électronique ou autre méthode de sécurité n'est sûre à cent pour cent. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de déployer des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Vous êtes également responsable de contribuer à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Par exemple, ne divulguez jamais votre mot de passe et protégez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos informations d'identification personnelles lorsque vous utilisez les Services, afin que d'autres personnes n'aient pas accès à vos informations personnelles. En outre, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de tout appareil informatique personnel sur lequel vous utilisez les Services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier cette Politique de confidentialité à l'avenir, nous publierons ou fournirons un avis approprié. À l'exception de ce qui est expliqué ci-dessous, toute modification non importante (telle que des clarifications) apportée à la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de publication de la modification, et toute modification importante entrera en vigueur 30 jours après sa publication sur https://www.Eden ai.com/legal/privacy-policy/ ou par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Sauf indication contraire, notre Politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous et votre compte. La date à laquelle la dernière mise à jour a été effectuée est indiquée en haut de ce document. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de cette Politique de confidentialité à titre de référence et de la consulter de temps à autre pour vous assurer d'être au courant de tout changement. Votre utilisation continue des Services signifie que vous acceptez toute modification.
Si la loi applicable exige votre consentement à une modification particulière de la présente Politique de confidentialité, la modification ne s'appliquera pas à vos informations personnelles tant que nous n'aurons pas reçu ce consentement de votre part. Dans la mesure où nous ne pouvons pas fournir tout ou partie des Services sans votre consentement à une telle modification de la Politique de confidentialité, votre décision de ne pas donner votre consentement peut nous amener à limiter votre capacité à utiliser certains aspects des Services.
Les Offres ne sont pas destinées à être utilisées par des personnes de moins de 13 ans, et Eden AI ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas tenter de vous inscrire aux Offres ou de nous envoyer des informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Si nous confirmons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations rapidement. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 13 ans et pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un tel enfant, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Eden AI a son siège social en France et possède des prestataires de services dans d'autres pays. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées pour stockage et traitement en France ou dans d'autres pays en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. En fournissant vos informations personnelles par le biais des Services, vous consentez à ce transfert, à ce stockage et à ce traitement.
Les utilisateurs de l'Union européenne doivent également lire les « Informations supplémentaires pour les utilisateurs de l'Union européenne » ci-dessous.
Informations personnelles
Les références aux « informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité sont équivalentes aux « données personnelles » régies par la législation européenne sur la protection des données.
Contrôleur et délégué à la protection des données
Eden AI est le responsable du traitement de vos informations personnelles aux fins de la législation européenne sur la protection des données. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@edenai.co
Bases légales du traitement
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans la mesure permise par la loi. Un résumé des bases légales de notre traitement de vos informations personnelles est présenté dans le tableau ci-dessous.
Fournir, maintenir et améliorer les Offres et exploiter certaines caractéristiques et fonctionnalités. Traitez les paiements que vous effectuez dans le cadre des Services. Communiquez avec vous pour fournir certains services ou fournir une assistance.
Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat régissant notre fourniture des Services ou pour prendre les mesures que vous demandez avant de vous inscrire aux Services.
Pour analyser les tendances, administrer ou optimiser les Offres, surveiller les modèles d'utilisation ou de trafic et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Si vous nous demandez des informations, si vous vous inscrivez aux Services ou si vous participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyer des communications marketing liées à Eden AI si la loi l'autorise, mais nous vous donnerons la possibilité de vous désinscrire.
Ces activités de traitement constituent nos intérêts légitimes. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour des activités dont l'impact sur vos intérêts l'emporte sur vos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise).
Nous utilisons vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures légales, par exemple pour répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes émanant des autorités gouvernementales.
Publiez vos témoignages personnels ou vos études de cas ainsi que ceux d'autres clients satisfaits sur nos sites Web, en plus d'autres recommandations ; effectuez des recherches sur vos données avec votre autorisation expresse.
Le traitement est basé sur votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment de la manière indiquée dans le Service ou en nous contactant à l'adresse contact@edanai.co.
Utilisation à de nouvelles fins
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des raisons non décrites dans la présente Politique de confidentialité lorsque la loi le permet et que la raison est compatible avec l'objectif pour lequel nous les avons collectées.
Vos droits
Les lois européennes sur la protection des données vous confèrent certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de prendre les mesures suivantes concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :
Vous pouvez envoyer ces demandes par courrier électronique à l'adresse contact@edenai.co. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à traiter votre demande. La loi applicable peut nous obliger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi, sous réserve des restrictions légales. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations personnelles ou répondre à vos demandes concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via l'e-mail ci-dessus ou déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Vous pouvez trouver votre régulateur de protection des données ici.
Transfert de données transfrontalier
Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles hors de l'EEE vers des pays qui ne sont pas considérés par la Commission européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des informations personnelles, le transfert sera basé soit sur l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées, soit sur l'une des garanties reconnues par la Commission européenne comme fournissant une protection adéquate des informations personnelles, lorsque la législation de l'UE sur la protection des données l'exige.
Et si j'ai des questions ou des préoccupations ?
Si vous avez des questions ou avez besoin de nous contacter à propos de cette Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@edenai.co.
Laissez votre e-mail et nous vous contacterons dès que possible pour répondre à toutes vos questions ou simplement pour vous dire bonjour. Nous nous engageons à ne pas vous envoyer de spam !
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