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Nous sommes heureux d'annoncer que le portefeuille Phedone NLP a été intégré à l'API Eden AI.
Nous sommes heureux d'annoncer que le portefeuille Phedone NLP (Natural Language Processing) a été intégré à l'API Eden AI.
Phedone est une plateforme SaaS de traitement du langage naturel (NLP) qui démocratise l'analyse sémantique. Il automatise les commentaires des clients et l'assistance aux utilisateurs, en tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle et d'algorithmes propriétaires.
Profondément enracinée et construite en toute sécurité sur la PNL, les statistiques et les règles d'experts, Phedone est conforme au RGPD et au HDS. La plateforme analyse les demandes ou les commentaires de chaque contributeur et identifie également les tendances mondiales pour éviter la perte de clients. Il facilite les tâches quotidiennes des agents et est prêt à être utilisé avec les catégories et les raisons de contact.
Sa solution est également formable en toute autonomie sur les spécificités de l'entreprise et est déjà intégrée aux places de marché. La tarification de Phedone est optimisée de manière drastique, en fonction de l'utilisation sans minimum.
Eden AI propose les solutions Phedone AI (Traduction et Discours) sur sa plateforme parmi plusieurs autres technologies. Nous voulons que nos utilisateurs aient accès à plusieurs moteurs d'IA et les gèrent en un seul endroit afin qu'ils puissent atteindre des performances élevées, optimiser les coûts et couvrir tous leurs besoins. Il existe de nombreuses raisons d'utiliser plusieurs API d'IA :
Vous devez configurer une API d'IA qui est demandée si et seulement si l'API d'IA principale ne fonctionne pas correctement (ou est en panne). Vous pouvez utiliser le score de confiance renvoyé ou d'autres méthodes pour vérifier l'exactitude du fournisseur.
Après la phase de test, vous serez en mesure de créer une cartographie des performances des fournisseurs d'IA en fonction des critères que vous avez choisis. Chaque donnée que vous devez traiter sera ensuite envoyée à la meilleure API.
Cette méthode vous permet de choisir le fournisseur le moins cher qui fonctionne le mieux pour vos données. Imaginons que vous choisissiez l'API Google Cloud pour le client « A » car elles sont toutes performantes et c'est la moins chère. Vous choisirez ensuite Microsoft Azure pour le client « B », une API plus onéreuse mais les performances de Google ne sont pas satisfaisantes pour le client « B ». (il s'agit d'un exemple aléatoire)
Cette approche est requise si vous recherchez une précision extrêmement élevée. Cette combinaison entraîne des coûts plus élevés mais permet à votre service d'IA d'être sûr et précis, car les API d'IA se valideront et s'invalideront mutuellement pour chaque élément de données.
Nous avons eu la chance de parler à Laurence Fornari, cofondatrice de Phedone COO, qui a accepté de répondre à certaines de nos questions :
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Fondée en janvier 2022, Phedone est une startup française qui permet l'analyse écrite et vocale, l'intégration no-code et low-code, en conformité (RGPD & HDS) et à moindre coût.
Des commentaires des utilisateurs aux actions : Phedone est un portefeuille SaaS prêt à l'emploi adapté, formé et prêt à être formé sur des modèles commerciaux spécifiques.
Désormais disponible : reconnaissance vocale pour les entreprises (0,0025€ HT/15 secondes sans utilisation minimale), atténuation des sentiments, identification par nom/téléphone/activités, raisons de contact avec des catégories pré-entraînées.
Phedone a récemment déployé des intégrations dans les messageries Freshdesk et Facebook. Phedone est déjà présent sur les sites de vente Zendesk et Zapier.
Phedone aide les équipes chargées de l'expérience client, du support, des produits et des développeurs à analyser, cibler et comprendre leurs clients et leur marché. Nos clients sont des entreprises françaises et européennes telles que Orange, Berger-Levrault, Culligan.
Les services de Phedone peuvent être utilisés dans les domaines de l'assistance à la clientèle et aux utilisateurs, de la vente au détail, du tourisme, de la santé, des spécificités commerciales BtoB et BtoC et plus encore, dans le domaine des banques et des assurances.
Phedone démocratise l'analyse sémantique et se concentre sur son expertise fondamentale en matière d'IA et de PNL pour les entreprises. Eden AI est un puissant vecteur de mise sur le marché.
Pour utiliser les fonctionnalités de traduction ou de synthèse vocale de Phedone sur Eden AI, vous aurez besoin du documentation et appelez l'API :
Vous souhaitez utiliser Phedone sur Eden AI ? Commencez avec notre API ou accédez-y directement via notre plateforme.
Eden AI représente l'avenir de l'utilisation de l'IA dans les entreprises. Notre plateforme vous permet non seulement d'appeler plusieurs API d'IA, mais vous offre également :
Vous pouvez consulter la documentation d'Eden AI ici.
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