Politique de confidentialité

Eden AI est une société française soumise au droit de l’Union européenne, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), et conçue en tenant compte des réglementations émergentes applicables à l’intelligence artificielle, telles que l’AI Act européen.

Eden AI propose une plateforme permettant d’acheminer des requêtes vers des fournisseurs tiers d’intelligence artificielle via une API unifiée.

Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles, nous ne vendons pas vos données et nous cherchons à limiter au maximum le stockage des données lorsque cela est possible.

Pour les clients utilisant le Service, la présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation ainsi qu’avec notre Accord de traitement des données (DPA).

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1. Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.

Informations de compte

Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société ainsi que vos informations de facturation.

Données client

Cela inclut les entrées, prompts, fichiers, contenus et résultats transmis via le Service. Par défaut, ces Données client ne sont pas conservées.

Données d’utilisation

Cela peut inclure des horodatages, le volume de requêtes, les fournisseurs ou modèles sélectionnés, l’usage des tokens ainsi que des informations de coût.

Données techniques

Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, des informations relatives à votre appareil ou à votre système, ainsi que toute autre donnée technique nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du Service.

Communications

Cela inclut les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, notamment dans le cadre de demandes de support, d’échanges commerciaux, de partenariats ou de toute autre prise de contact.

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2. Notre manière de traiter les données

Eden AI est conçu pour limiter autant que possible le traitement et la conservation des données.

Par défaut :

• les prompts et les résultats ne sont pas stockés
• les Données client sont traitées uniquement de manière transitoire afin d’acheminer les requêtes
• seules des métadonnées limitées sont conservées lorsque cela est nécessaire à la facturation, à la sécurité et au bon fonctionnement du Service

Des fonctionnalités optionnelles de journalisation peuvent être proposées selon la configuration du Service utilisée.

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3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données notamment pour :

• fournir, exploiter et améliorer le Service
• acheminer les requêtes vers les fournisseurs d’intelligence artificielle que vous avez sélectionnés
• gérer les comptes, la facturation et la relation client
• surveiller la fiabilité, la sécurité et les performances du Service
• prévenir les abus, la fraude et les usages détournés
• répondre à vos demandes et assurer le support
• vous adresser des communications liées au fonctionnement du Service
• vous envoyer, lorsque la loi l’autorise, des informations sur nos produits ou des communications marketing
• respecter nos obligations légales et réglementaires

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4. Bases légales

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat
• le respect d’une obligation légale
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir la fraude, fournir une assistance et communiquer au sujet de nos produits et services
• le consentement, lorsqu’il est requis par la loi applicable, notamment pour certaines communications marketing

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5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec :

• les fournisseurs tiers d’intelligence artificielle que vous avez choisis
• les prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, l’infrastructure, l’analyse, le paiement ou l’exploitation du Service
• les autorités publiques ou organismes de régulation, lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas de données personnelles.

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6. Transferts internationaux

Selon les fournisseurs que vous sélectionnez ou les services techniques utilisés pour exploiter Eden AI, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

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7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

À ce titre :

• les données de facturation et de comptabilité peuvent être conservées pendant la durée imposée par la loi
• les métadonnées opérationnelles peuvent être conservées dans la mesure nécessaire à la facturation, à la supervision du service, à la prévention de la fraude, à la sécurité et à l’administration du Service
• les Données client ne sont pas conservées par défaut
• les coordonnées et les échanges peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes, gérer la relation avec vous et vous adresser des communications pertinentes dans le respect de la réglementation applicable

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement des données en transit, des mécanismes de contrôle d’accès et des dispositifs de surveillance.

Toutefois, aucun mode de transmission, de stockage ou de traitement ne peut garantir une sécurité absolue.

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9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la réception de nos communications marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@edenai.co.

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10. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

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11. Contact

Eden AI
France
contact@edenai.co

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à vos données personnelles ou, plus largement, à la protection des données.

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous transmettez pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance, vous envoyer des informations relatives au fonctionnement du Service et, lorsque la loi l’autorise, vous adresser des informations sur nos produits ou des communications marketing. Vous pouvez vous opposer à ces communications marketing à tout moment.