Le défi : rendre la sélection des vélos électriques plus intelligente grâce à une assistance basée sur l'IA

eBikes.de est une plateforme en ligne de premier plan sur le marché germanophone qui permet de rechercher, de comparer et de trouver le vélo électrique idéal. Grâce à une base de données complète de spécifications techniques, de prix et d'évaluations des utilisateurs, le site permet aux consommateurs de prendre des décisions d'achat éclairées.

Cependant, avec des centaines de modèles et un large éventail de fonctionnalités, telles que les types de moteurs, les capacités des batteries, la géométrie du cadre et les cas d'utilisation prévus, de nombreux visiteurs ont encore eu du mal à parcourir les données et à identifier le vélo électrique adapté à leurs besoins.

En outre, l'équipe souhaitait améliorer la façon dont elle traitait et présentait les informations sur les produits, car la plupart des données étaient à l'origine sous forme de texte non structuré. Le traitement manuel de ces informations prenait beaucoup de temps et ne s'adaptait pas bien à la croissance du catalogue.

La solution : comment Eden AI a rationalisé le traitement des données et a permis une consultation basée sur l'IA

Pour relever ces défis, eBikes.de s'est associé à Eden AI pour améliorer à la fois la gestion des données du backend et l'expérience utilisateur. Grâce aux fonctionnalités avancées de synthèse de texte et d'extraction de données d'Eden AI, l'équipe a pu automatiser le traitement des informations techniques sur les produits, transformant les descriptions détaillées en données structurées pouvant être utilisées de manière cohérente sur l'ensemble de la plateforme.

Cela a jeté les bases d'une nouvelle initiative : créer un chatbot de conseil alimenté par l'IA. S'appuyant sur des données structurées enrichies par Eden AI, le chatbot aide les utilisateurs à trouver le vélo électrique qui correspond à leurs besoins spécifiques, que ce soit pour les trajets quotidiens, les aventures tout-terrain ou les randonnées sur de longues distances.

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Les résultats : une gestion des données évolutive et une expérience client plus intelligente

En intégrant Eden AI à ses opérations, eBikes.de a considérablement amélioré la façon dont elle traite et présente les données relatives aux vélos électriques. L'automatisation de la synthèse des textes et de l'extraction des données a permis de libérer des ressources internes, d'améliorer la précision des données et de rendre la base de données de produits plus évolutive.

Plus particulièrement, le prochain robot de consultation basé sur l'IA, alimenté par des données propres et structurées, est destiné à transformer l'expérience utilisateur, en aidant les clients à prendre des décisions en toute confiance et en connaissance de cause plus rapidement que jamais. Cette innovation fait d'eBikes.de non seulement un répertoire de produits, mais aussi un assistant d'achat intelligent dans le monde en pleine croissance de l'électromobilité.